ИТ-поддержка бизнеса – это услуги по модернизации и обслуживанию информационной инфраструктуры компании. Она включает профессиональное управление программным обеспечением, установку и отладку программ, управление компьютерной техникой, устранение поломок.
Компания «ИТ Оптимум» – это инженеры и ИТ-специалисты, эксперты в разных областях информационных систем и технологий. Мы сотрудничаем с малым, средним и крупным бизнесом. Наша поддержка поможет обойтись без системного администратора в штате, что сократит расходы на оплату труда дополнительного сотрудника. Мы настроим компьютеры и технику для стабильной работы бизнеса.
Мнение, что ИТ-поддержка требуется только крупным компаниям, чья деятельность связана с информационными технологиями, ошибочно. Сегодня даже небольшим фирмам, где мало сотрудников и компьютеров в офисе, нужно обеспечение постоянной работоспособности оборудования.
Мелкие и средние организации нуждаются в ней больше, так как в распоряжении крупных компаний есть своя IT—служба, а на аутсорсинг отдаются только рутинные задачи. Подрядчиков также нанимают, когда надо реализовать большие проекты или модернизировать оборудование. У малого бизнеса таких сотрудников нет, и услуги аутсорсинговой компании помогут решить проблему.
Услуги «ИТ Оптимум» – это обслуживание техники и оборудования, которые нужны для организации бизнес-процессов компании.
- Выполняем айти-аудит, анализируем ситуацию, выявляем проблемы.
- Разрабатываем и планируем мероприятия для стабильной работы компьютерной техники, программного обеспечения.
- Администрируем серверы, локальные компьютерные сети и сетевое оборудование, IP-телефонию.
- Обеспечиваем систему информационной безопасности компании, ликвидируем последствия вирусных, фишинговых атак. Устанавливаем и настраиваем антивирусные программы.
- Обслуживаем компьютеры сотрудников компании, рабочие станции.
- Если ваш бизнес расширяется, мы изменим масштаб ИТ-инфраструктуры.
- Внедряем и разворачиваем новые сервисы, программные продукты.
- Айти-поддержка поможет настроить и установить компьютерную технику, серверы при переезде офиса.
- Мы консультируем клиентов по техническим вопросам.
Компании, в которых нет технических специалистов или отдела поддержки, могут обратиться в «ИТ Оптимум». Мы выстроим информационные системы для бизнеса так, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на основных рабочих процессах.
Мы давно специализируемся на айти-услугах, поэтому у нас есть готовые технологические решения – эффективные, недорогие и надежные.
У нас работают профессионалы, которые следят за развитием отрасли. Вам не придется искать курсы повышения квалификации для сисадминов и отправлять их на обучение.
Мы всегда на связи: каждый сотрудник вашей компании может обратиться за помощью в решении технических вопросов. Мы разберемся в сути проблемы, найдем быстрый и эффективный способ ее решения.
Объем ИТ-поддержки зависит от потребностей определенной организации. Сюда могут включаться обслуживание оргтехники, ИТ-аудит, ремонтные и другие работы.
Компания «ИТ Оптимум» реализует ИТ-поддержку на трех уровнях:
- Онлайн. Дистанционно решаются некоторые некритичные проблемы, при которых не обязательно, чтобы сотрудник находился рядом, – сброс пароля, настройка сервиса и электронной почты, получение консультации.
- Стандартный. Такая поддержка нужна, когда выполнение задач требует личного присутствия специалиста – устранение технических неполадок, профилактические работы, модернизация оборудования.
- Комплексный. Мониторинг ИТ-инфраструктуры, обслуживание систем, тестирование, резервное копирование. Этот вариант подойдет для фирм, в которых нет своей ИТ-службы, но требуется периодическое обслуживание сервера, маршрутизатора и другой техники.
Главное, что должна делать ИТ-поддержка, – это все время обеспечивать работоспособность IT-инфраструктуры организации заказчика. Условно такие работы бывают двух видов:
- Внутренняя поддержка. Выполняется штатными сотрудниками фирмы. Данный подход не всегда продуктивен и выгоден, поскольку это регулярные дополнительные расходы.
- Внешняя поддержка. При полной или частичной передаче ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг организация платит только за выполненные работы.
Наша ИТ-поддержка предполагает работу не только с оборудованием и программами. Специалисты «ИТ Оптимум» еще и обучают персонал взаимодействию с теми или иными приложениями, консультируют, в том числе дистанционно.
Оставьте онлайн-заявку, чтобы узнать больше или заказать услугу.
В «ИТ Оптимум» можно заказать комплексную поддержку для небольшого офиса, в котором установлены пять-десять компьютеров, или для крупной компании ПК и серверов. Мы добавили онлайн-калькулятор, чтобы вы могли узнать цену услуг: укажите в форме общее количество серверов и компьютеров, и мы рассчитаем стоимость ежемесячной поддержки. У нас нет скрытых платежей, поэтому вы сможете свободно планировать бюджет бизнеса. Принимаем заявки онлайн, по телефону или электронной почте.
- Учёт ваших заявокПодать заявку можно по телефону, email, через мобильное приложение или сайт. Мы регистрируем все заявки и контролируем их исполнение. Вы всегда можете проверить сроки и статусы задач.
- Быстрая техническая помощьС помощью программы TeamViewer значительно экономим ваше время при обращении к нам. Безопасно решаем технические проблемы в режиме онлайн.
- Корпоративный менеджер паролейДля нас важна ваша безопасность, поэтому мы храним все пароли в специальной системе, которая находится в защищённом закрытом контуре.
Компаний
Компьютеров
Серверов
Мы уверены, что доверие является основой успешного сотрудничества.
Основные виды услуг, которые мы предоставляем:
решение 1 проблемы бесплатно!
Мы готовы провести базовый ИТ-аудит компании, в рамках которого решим одну проблему.
Обращаем внимание, что не любой ИТ-вопрос можно решить за выделенное время одного визита.