IT-инфраструктура – что это и как работает

Для работы предприятия нужны информационные ресурсы, их задача — обеспечение бизнес-функций и работы сотрудников с имеющимися программными продуктами. IT-инфраструктура — это их совокупность. Простой пример — компьютер с установленной программой, подключенный к интернету. Но по мере развития и усложнения организации эта структура тоже меняется.

Определение ИТ-инфраструктуры

Это сложная система. В нее входят все компьютеры с установленными программными продуктами, системы связи, корпоративные базы данных и сети. IT-инфраструктура — это совокупность ресурсов, обеспечивающая стабильный доступ установленного круга пользователей к информации. Основные ее параметры — надежность, безопасность, устойчивость доступа.

Что входит в ИТ-инфраструктуру

Основные компоненты:

• Структурированные кабельные системы (сокращенно — СКС). Это базовый элемент структуры. Они отвечают за соединение компьютеров и оборудования для передачи данных.
• Сервер — это компьютер, выполняющий обслуживающие функции без участия сотрудников.
• Локальная вычислительная сеть (сокращенно — ЛВС) — это сравнительно небольшая по масштабам система, охватывающая ограниченную площадь. В нее входят аппаратные компоненты и программное обеспечение. ЛВС создается внутри школы, университета, одного предприятия.
• Сетевое оборудование — элемент ИТ-инфраструктуры, объединяющий отдельные единицы в работоспособную сеть.
• Сетевой коммутатор устанавливают в рамках одной или нескольких действующих сетей. Он объединяет отдельные узлы и нужен для передачи информации. Данные защищены – их получает только конкретный пользователь.
• Хаб — также называется сетевым концентратором. Это контроллер, соединяющий устройства в единый сегмент. Передача трафика происходит между его составляющими.
• Маршрутизатор нужен для пересылки данных между отдельными сегментами. Работает на основании четких правил.
• Рабочая станция — это не просто отдельный компьютер, а и все необходимое для его функционирования, включая дополнительные устройства — принтеры, сканеры и т. д.

В каждой компании выстроена собственная IT-инфраструктура. Конкретная комбинация компонентов может меняться в зависимости от масштаба, технологии, отрасли.

Задачи ИТ-инфраструктуры

Она нужна для бизнеса, чтобы оптимизировать деятельность предприятия. Основные задачи:

• профилактика сбоев и ошибок в бизнес-процессах;
• реализация изменений при масштабировании деятельности;
• защита корпоративных данных;
• снижение расходов.

Если ИТ-инфраструктура правильно организована, то она будет полностью прозрачной и простой для всех сотрудников, работающих с ней.

Отслеживание ИТ-инфраструктуры

Для этого необязательно покупать дорогие программные продукты. На рынке представлены простые и удобные решения, позволяющие отслеживать показатели. Это позволяет контролировать систему, вовремя находить и устранять дефекты и предотвращать сбои.

ИТ-инфраструктура зависит от компании. Средства для контроля тоже выбирают в соответствии с масштабами, запросами бизнеса. Учитывают уровень подготовки сотрудников, которые будут потом работать с таким программным обеспечением.

Nagios

Это одна из самых распространенных систем ИТ-мониторинга. Она используется уже давно, доказала свою эффективность и способность адаптации к новым условиям. Система имеет открытый код, как и ее конкуренты. Она предоставляет информацию как по рабочим станциям, так и по отдельным сетевым компонентам.

Система просто устанавливается. Она включает в себя два компонента — серверную и клиентскую части. Вторая позволяет исследовать работу инфраструктуры – как серверов,  так и рабочих станций.

Есть бесплатный продукт и коммерческая версия, которая предоставляет больше возможностей для мониторинга, у нее удобные веб-интерфейсы. Они нужны для проверки хостов, устройств, подключенных к сети. Работа с системой требует предварительного обучения, но в целом достаточно проста.

На основании данных формируется полная схема ИТ-инфраструктуры компании. Эта система предусматривает многопользовательский доступ, что удобно для крупных компаний. Доступ отдельных сотрудников можно ограничить. Права распределяются в соответствии с зонами ответственности.

Zabbix

Это гибкая система мониторинга ИТ-инфраструктуры. Она обладает высоким быстродействием обработки данных. Может применяться в крупных компаниях для структуры в целом. Она собирает данные и выдает отчеты, в том числе в графическом виде.

Система быстро и просто устанавливается на компьютер. Пользоваться ею без обучения сложно, но ее конфигурация допускает разные настройки режима проверки. Эта система дополнительно анализирует серверы приложений в Java, защищает интерфейс от несанкционированного вмешательства. Она повышает функциональность, для этого используются внешние скрипты. Может объединяться с другими ИТ-инструментами.

Система Zabbix – это:

• низкие расходы на обслуживание;
• удобная система прав доступа;
• оперативное получение уведомлений;
• ведение журнала аудита;
• визуализация отчетов;
• увеличение рентабельности за счет отсутствия простоев;
• открытость.

Отчеты доступны через интерфейс. Их можно смотреть с любого устройства, подключенного к сети. Хотя возможностей системы хватает для крупных предприятий, использовать ее можно и для мелкого бизнеса

Cacti

Это распространенное приложение с открытым программным кодом для мониторинга ИТ-инфраструктуры.  Распространяется система свободно. Она работает с ОС Windows, Linux. На генерирование статистики за установленный интервал времени уходит несколько секунд. Пользователь получает данные в графическом представлении – в виде дерева, например, но его можно менять. Временной промежуток тоже задает пользователь. Графики можно группировать, если прописать для этого критерии. Предусмотрен режим предварительного просмотра. Можно рассматривать все графики сразу или по одному.

Система Cacti — это:

• большой выбор шаблонов графиков;
• автозаполнение для формы отчетности;
• простое использование, не требующее дополнительного обучения;
• возможность выборочного сбора данных;
• поддержка файлов RDD.

Система анализирует стандартные показатели — трафик, загрузку процессора и т. д.

Возможности ИТ инфраструктуры

Современные информационные структуры усложняются. Растет доля использования облачных решений. Многие корпорации сделали их нормой работы при решении разных финансовых и управленческих задач. С помощью облачных инструментов можно вести мониторинг ИТ-инфраструктуры. Это просто сделать, но нужно позаботиться о контроле доступа и конфиденциальности данных.

При выборе приложения учитывают рентабельность предприятия и масштабы бизнеса. Не всегда дорогие продукты, работающие для крупных компаний, подходят для средних. Учитывают и «отзывчивость» приложений, их гибкость, способность реагировать на изменение параметров бизнеса.

Перед разработчиками это ставит сложные задачи. Им приходится внедрять новые методы, чтобы быстрее выпускать программное обеспечение. Такие продукты нужно выбирать особенно внимательно, чтобы они полностью соответствовали вашим целям.